Tout le monde peut recourir à des services d'aide à domicile. Que ce soit pour vous ou un proche, les services d'aide à domicile permettent une meilleure qualité de vie à la maison en améliorant votre confort et votre bien-être. Pour les plus fragiles, les visites régulières et la compagnie des aides à domicile est également très utile pour veiller sur eux et leur apporter une écoute et un soutien bienveillants.

Il existe plusieurs aides disponibles (Aide Personnalisée à l’Autonomie, Allocation de Solidarité aux Personnes Âgées, Allocation Adultes Handicapés, Prestation de Compensation du Handicap, Allocation d'Éducation de l'Enfant Handicapé...).

Les conseillers Avec peuvent vous donner de plus amples renseignements et vous aider à constituer les dossiers nécessaires auprès des organismes référents.

Les services d’aide à domicile sont éligibles à réduction ou crédit d’impôt de 50% selon les conditions fiscales en vigueur (article 199 sexdecies du Code général des impôts). Si vous êtes imposable sur vos revenus, vous bénéficiez d’une réduction d’impôt de 50% c'est-à-dire que la moitié des dépenses que vous engagez pour vos services d'aide à domicile sont déductibles de votre impôt sur le revenu.

Si vous n'êtes pas imposable sur le revenu ou faiblement, vous bénéficiez d’un crédit d’impôt sur le revenu égal à 50% des dépenses engagées pour les services à la personne, à condition d’être domicilié en France. Depuis le 1er janvier 2017, tout le monde peut bénéficier du crédit d’impôt pour les services à la personne.

Attestation fiscale

Pour justifier de vos dépenses de services d'aide à domicle auprès de l'administration fiscale, vous êtes destinataire chaque année d’une attestation fiscale qui vous permet de bénéficier de l’avantage fiscal pour l’année précédente. Cette attestation doit comporter un certain nombre de mentions obligatoires.

La réservation des services peut se faire facilement en ligne sur avec.fr en utilisant l'application Réserver une aide à domicileou en contactant les conseillers du service client national au 09 70 19 29 93 (du lundi au vendredi de 08h00 à 17h15).

Vous pouvez également vous adresser directement auprès de votre agence de service à domicile Avec près de chez vous.

La relation de confiance avec votre intervenant·e à domicile est une priorité.

Selon le mode d'intervention à votre domicile, soit nous mettons à votre disposition un ou plusieurs intervenant·e·s professionnel·e·s que nous avons sélectionné·e·s pour vous, soit c'est vous qui le·la recrutez, avec notre aide.

Nous assurons pour vous une présélection personnalisée d'intervenant·e·s qualifié·e·s répondant à vos besoins et à vos attentes.

Selon la formule d'aide à domicile que vous avez choisi (mandataire ou prestataire), Avec assure la continuité des services délivrés à votre domicile. Si votre aide à domicile habituel.le est indisponible (congé, maladie, …), il.elle est alors remplacé.e par un autre professionnel.

Grâce à notre cahier de liaison, la coordination entre eux est assurée et vous serez servi dans les mêmes conditions sans que vous ayez besoin de vous soucier de quoi que ce soit.

Si vous avez opté pour la formule d'aide à domicile prestataire, vous pouvez suspendre ponctuellement vos interventions d’aide à domicile si, par exemple, vous partez en vacances, vous êtes hospitalisé ou pour toute autre raison vous empêchant d’être présent chez vous pour bénéficier de vos services Avec.

Pour annuler l’intervention de votre aide à domicile, prévenez-nous 72 heures à l’avance pour qu’aucun frais ne vous soit facturé.

Si vous avez opté pour la formule d'aide à domicilemandataire,vous pouvez suspendre vos interventions d’aide à domicile mais vous devez maintenir le salaire de votre salarié suivant les heures de son contrat de travail puisque vous êtes employeur de votre aide à domicile.

Vous pouvez cependant également proposer à votre salarié de prendre ses congés durant votre absence. Il/elle peut aussi continuer à intervenir à votre domicile durant votre absence (grand ménage, surveillance du domicile…) et si vous êtes hospitalisé votre salarié peut vous rendre visite à l'hôpital durant ses heures de travail. Les équipes Avec sont là pour vous accompagner dans vos décisions.

Pour la réalisation des prestations à domicile, il existe deux modes d’intervention. Quel que soit le mode choisi, la réduction d’impôt est applicable et égale à 50% des dépenses réalisées à hauteur d’un plafond annuel. Cependant l’usager n’est pas engagé de la même façon selon le mode adopté.

Prestataire ou mandataire, quelles différences ?